resultados dos jogos de ontem do brasileiro

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O que devo fazer se meu consumo pré -pago?

A nova epidemia de pneumonia coronariana ocorreu até o presente, muitas agências de viagens, restaurantes, academias, barbearias, supermercados de frutas e instituições offline de educação e treinamento foram bastante impactadas.E esses comerciantes costumam usar cartões pré -pagos para atrair consumidores.

O Instituto de Pesquisa de Big Data de Big Data de Pequim e a Rede de Consumidores fez uma análise resumida de disputas pré -pagas do consumidor durante a situação epidêmica. resultados dos jogos de ontem do brasileiro

Comerciantes suspenderam negócios ou não podem executar seus contratos,

Como reembolsar a taxa?

Devido às restrições em muitas condições, como viagens e local, muitos contratos de consumo pré -pago não foram realizados durante a prevenção e controle da situação epidêmica, e as disputas de consumo pré -pago causadas por ela aumentaram significativamente.O primeiro a ser uma disputa de retirada causada pela suspensão dos negócios ou por não executar o contrato. resultados dos jogos de ontem do brasileiro

Por exemplo, os consumidores de Pequim, Sr. Ke, relataram que ele recarregou 4.000 yuan em um restaurante e reservou um banquete do ano novo.Ele encontrou o restaurante para reembolsar e foi rejeitado pelo hotel.A pessoa responsável pelo hotel disse que o valor do cartão pode ser consumido após a epidemia.No entanto, o Sr. Ke geralmente trabalha em outros lugares.

Além disso, muitos consumidores reservaram linhas turísticas ou hotéis, porque estão preocupados com o fato de a epidemia exigir cancelamento (reembolso), alguns comerciantes reembolsam a taxa e alguns comerciantes não reembolsarão. resultados dos jogos de ontem do brasileiro

Nesse sentido, Chen Yinjiang, vice -secretário -general da Associação de Pesquisa de Consumidores da Sociedade de Direito Chinesa, acredita que a epidemia na nova pneumonia da Coroa não pode ser previsível e inevitável e não pode ser superada. .No entanto, considerando que a epidemia tem as características da regional e da persistência, é necessário determinar a incapacidade da epidemia e combinar fatores como áreas específicas, tempo específico e impacto específico.Por exemplo, o estado anunciou oficialmente os tipos de condições epidêmicas e o nível de prevenção e controle, e as medidas específicas tomadas pelos departamentos relevantes sobre a prevenção e controle da epidemia.

O jantar de véspera de Ano Novo foi 24 de janeiro, e a Comissão Nacional de Saúde e Saúde incluiu o novo vírus coronário na doença infecciosa do tipo B em 20 de janeiro e adotou as medidas de prevenção e controle das doenças infecciosas da classe A.Portanto, de acordo com a "Lei do Contrato", o Sr. Ke e o hotel têm o direito de rescindir o contrato, e nem as duas partes precisam suportar a responsabilidade por quebrar o contrato.Se os consumidores têm algum consumo antes, poderão solicitar o restante da parte dedutível da seção de consumo;Se o projeto de reserva de consumidores fizer com que o operador tenha despesas reais, as duas partes negociarão razoavelmente as taxas de despesas relevantes.

Após a epidemia, o Ministério da Cultura e o Turismo pediu à agência de viagens em todo o país que suspendesse o turismo da equipe e os passagens aéreas, além de negócios de hotéis, e os consumidores também enfrentam o problema de reembolso.

De acordo com a decisão do Ministério dos Transportes, a Administração de Aviação Civil da China e a National Railway Group Co., Ltd., desde 00:00 de 24 de janeiro, os viajantes que já compraram ingressos para trem, ingressos para passageiros, ingressos e ar do AIR Os ingressos devem alterar voluntariamente o itinerário.Os consumidores podem reembolsar gratuitamente.

No entanto, o reembolso de alguns hotéis e pontos cênicos deve ser implementado de acordo com a situação de vários lugares.Por exemplo, Ao Liyong, vice -diretor do Departamento de Viagem e Cultura Provinciais de Hainan, disse em 22 de janeiro que qualquer turista propõe uma retirada de hotel, uma equipe de retirada da agência de viagens e os bilhetes de retirada da área cênica por prevenir o vírus do New Crown infecção.

As plataformas de viagens on -line como Meituan, CTRIP e Tongcheng também lançaram centenas de milhões de yuan de garantia de serviço de emergência, que lida com o reembolso de vários tipos de ordens de viagem, como hotéis, casas de família, pontos cênicos, férias, bilhetes de ar, trem ingressos.Os consumidores podem solicitar um reembolso através da plataforma.

O treinamento off -line gira online,

Como é a diferença?

A epidemia está no auge das férias de inverno.No entanto, devido à epidemia, as instituições nacionais de treinamento offline suspenderam as palestras, e algumas instituições transferiram o curso para a linha, o que também despertou a insatisfação dos consumidores.

Por exemplo, a Sra. Liu relatou uma aula de treinamento em inglês de férias em inglês para crianças em uma instituição de treinamento por 3.800 yuan.Como a epidemia não pode realizar o treinamento offline após a epidemia ocorrer, a instituição de treinamento é alterada para o treinamento on -line.

"Embora a palestra ainda seja a professora anterior, a criança é usada para os métodos de treinamento offline e tem uma visão ruim. Não podemos aceitar treinamento offline com treinamento on -line. Portanto, a instituição de treinamento é necessária para reembolsar todos os custos". rejeitado.

Chen Yinjiang acredita que, considerando a prevenção e o controle da epidemia e da saúde e segurança da vida, as instituições de treinamento mudaram o treinamento offline para treinamento on -line, indicando que eles fizeram esforços positivos para alcançar o objetivo do contrato.Se isso não afetar o efeito de treinamento ou outros impactos negativos, as duas partes devem perdoar uma à outra e trabalhar juntas para alcançar o objetivo do contrato.No entanto, também deve ser considerado que o treinamento offline é alterado para o treinamento on -line.De acordo com as disposições relevantes da Lei do Contrato, a alteração do contrato exige a negociação de ambas as partes.Se a criança realmente não for adequada para o treinamento on -line, isso pode afetar o efeito de treinamento e pode causar danos à visão da criança.Nesse caso, os consumidores não aceitam as condições das alterações do contrato e exigem o término do contrato, e a instituição de treinamento deve reembolsar os custos de treinamento relevantes. resultados dos jogos de ontem do brasileiro

De acordo com o entendimento do repórter, em resposta à conversão de treinamento offline e treinamento on -line, algumas instituições de treinamento adotaram palestras adiadas e algumas instituições permitem que os consumidores retirem suas aulas.No entanto, a diferença entre turnos offline on -line não é corrigida.Algumas instituições educacionais podem ativar o preço on -line de 20 %, mas algumas instituições apenas compensam os vouchers que variam de 400 a 600 yuan e são determinados unilateralmente pela instituição

Suspensão do comerciante de negócios,

Como calcular o cartão pré -pago?

Wang, consumidor, realizou um cartão de fitness em um clube de fitness com um período de membros de 15 de junho de 2019 a 14 de junho de 2020.No início da epidemia, o Fitness Club não fechou a porta, mas por motivos de segurança, Wang nunca foi ao clube.Mais tarde, devido ao desenvolvimento do clube epidêmico, ele foi suspenso."O clube nunca notificou os membros, nem notificou como resolver o problema de não desfrutar do serviço durante a epidemia".

Chen Yinjiang acredita que, como a epidemia é um fator de força maior, é compreensível que o clube suspenda os negócios.No entanto, durante a suspensão dos negócios, os consumidores não desfrutaram de serviços de associação e não deveriam ter cumprido algum conteúdo do contrato.Após o término da epidemia, o clube deve ampliar adequadamente o prazo para o serviço de associação ou reembolsar alguns custos de associação na proporção.O tempo de membro estendido ou convertido não deve ser calculado de acordo com o horário comercial do clube, mas deve ser calculado de acordo com o período da prevenção e controle epidêmico da prevenção e controle epidêmicos.Se o clube ainda não estiver aberto após o anúncio da epidemia, o horário de serviço deve ser calculado no horário de serviço real.

O comerciante fechou depois de pegar o cartão, resultados dos jogos de ontem do brasileiro

O que fazer?

Ao obter um cartão pré -pago, os consumidores têm mais medo do fechamento dos comerciantes e da corrida, fazendo seu dinheiro desviado.E por causa da epidemia, esse fenômeno é ainda mais comum.O Sr. Leng, consumidor, alcançou uma coisa tão ruim.

Em novembro de 2019, o Sr. Leng recebeu um cartão de barbeiro de 2.000 yuan em uma loja de cabeleireiro.Muitas lojas de barbear foram abertas uma após a outra recentemente, mas essa loja de cabeleireiro não está operando e ninguém atendeu o telefone.Mais tarde, Leng soube que havia um problema com a cadeia de fundos desta loja, e era provável que não pudesse continuar a abrir.Ele estava preocupado que o cartão estivesse invalidado e não sabia como defender seus direitos.

Chen Yinjiang disse que, seja a causa da epidemia ou de seus próprios negócios, o problema de desligamento ou fechamento da barbearia não pode ocupar o pré -pago do consumidor.

De acordo com a Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor, se o operador fornecer bens ou serviços por pré -coleta, ela será fornecida de acordo com o Contrato; De acordo com os requisitos do consumidor, e devem ter o pagamento pré -pago e suportar o pagamento pré -pago.Se você não puder negociar com o operador para resolver, os consumidores poderão reclamar com os departamentos administrativos relevantes, ou eles podem seguir o tribunal no tribunal para proteger seus direitos e interesses legítimos de acordo com a lei.

Depois de receber reclamações dos consumidores, os departamentos relevantes devem investigar os comerciantes envolvidos em tempo hábil.Se for afetado pela operação epidemia ou baixa, poderá ser realizado de acordo com o procedimento correspondente de falência.No entanto, se outras questões como transferência ilegal ou apropriação indevida de pré -pagas forem encontradas, é provável que sejam suspeitos de crimes ilegais de arrecadação de fundos ou fraude, e devem ser transferidos para os órgãos de segurança pública para investigá -los.

DIÁRIO ECONCIAL · REPORTER DE REDE ECONCIAL DA CHINA XI YING