resultado da quina 22 05 2017

Seguro de isolamento de celebridades da Internet, cancelamento de hotéis, é confiável?

Observação

"Um dia isolar, 300 yuan", "o pedido não é razoável a qualquer momento, e a taxa de manuseio é gratuita".O repórter pesquisou na palavra -chave "Seguro de Isolamento" na plataforma de reclamação do Black Cat, com um total de 4.654 queixas relacionadas.

Após a investigação, o repórter constatou que a compra de seguro de isolamento não significa que ele seja definitivamente compensado e você precisa ler as disposições relevantes nos termos de seguro cuidadosamente; O problema pode chamar a linha direta de atendimento ao cliente na plataforma o mais rápido possível.

As pessoas do setor recomendam que os consumidores leiam cuidadosamente as condições de compensação, e as companhias de seguros também avançam com o Times para combinar as últimas reivindicações nacionais de seguro de prevenção epidêmica e atualização de controle.

Texto/Guangzhou diariamente todo o repórter de mídia Zhao Fangyuan

Seguro de isolamento de celebridades da Internet: isolamento após a compra de seguro, não pode ser compensado por subsídio resultado da quina 22 05 2017

"A área onde a área está localizada é segregada por quase 3 meses e a compra de subsídios de quarentena é comprada. Ao solicitar uma reclamação, a companhia de seguros se recusa a compensar a compensação, porque não atende aos requisitos de isolamento do regulamentos de seguro. "A denúncia disse.

Posso obter subsídios a serem compensados ​​após a compra de seguros?

Em uma plataforma da Internet, um novo seguro de isolamento da Huatai Crown atualmente à venda inclui dois planos: 8,8 yuan e 16,8 yuan. resultado da quina 22 05 2017

A introdução do produto mostra que a responsabilidade por "novas provisões de isolamento epidemia da Crown (suspeita ou diagnosticada infecção) é subscrita apenas pelos segurados devido à infecção ou diagnóstico suspeito de nova pneumonia do vírus coronário devido ao transporte público. .As conexões tântricas/sub -densas não estão no escopo da proteção.

Algumas plataformas de comércio eletrônico turísticas são reservas à venda e também estabelecerão "garantia epidêmica (incluindo subsídios de isolamento)" (doravante denominado "seguro de isolamento").

Um seguro de quarentena para um hotel é de 28 yuan por porção, dizendo que "foi separado por 1 dia por um dia por um dia e a maior garantia foi de 8 dias". de doenças infecciosas O subsídio acordado neste contrato de seguro adicional pagará a subsídio de quarentena de acordo com o número real de dias do segurado, e o mais longo não excede 8 dias.

Seguro de cancelamento do hotel: algumas plataformas dizem que é lançada por si só e não cooperou com companhias de seguros

Recentemente, há relatórios da mídia de que os consumidores reservam um hotel em um determinado aplicativo e gastam 15 anos para comprar um hotel sem motivos para cancelar o seguro, mas devido ao cancelamento temporário do voo, ele precisa cancelar o pedido do hotel . resultado da quina 22 05 2017

O repórter pesquisou um hotel em uma plataforma de comércio eletrônico turístico. é livre. "O uso do "cancelamento de preocupações -pode cancelar o pedido do hotel e devolver a taxa de moradia sem motivo durante o período de efeito.Devido a razões não usuárias (como desastres naturais, recrutamento do governo, mal -entendidos do hotel, etc.), os reembolsos serão reembolsados ​​quando o patrimônio líquido não for usado.

Ao contrário da garantia epidêmica (incluindo subsídios de isolamento) para o hotel, há apenas uma breve descrição do produto de "Cancelar a preocupação -semPara esse fim, o repórter chamou o serviço ao cliente da plataforma de comércio eletrônico turístico para entender que "Cancelar a preocupação -livre de preocupações" é o produto lançado pela plataforma e não cooperou com a companhia de seguros.

"Compre 'Cancelar a preocupação -livre', se não houver cheque -você poderá cancelá -lo sem qualquer motivo. Porque o custo do pedido do hotel é suportado por nossa plataforma. Nesse momento, não se retire.

Lembrete do setor: As companhias de seguros devem atualizar as condições para reivindicações de seguro de quarentena em tempo hábil

Preste atenção ao "período de espera" para comprar seguro de isolamento.O período de espera refere -se a um período de tempo calculado a partir da data efetiva deste contrato.Se esse acidente de seguro de seguro adicional ocorrer durante o período de espera, a seguradora não se responsabilizará pelo pagamento do contrato de seguro pelo contrato de seguro adicional.Por exemplo, o "novo subsídio de isolamento epidemia da Crown" está aguardando 2 dias, o que significa que dentro de 2 dias após o início do seguro, se o acidente de seguro ocorrer, não poderá ser reivindicado antes que possa ser.

Song Zhanjun, vice -secretário -general do Instituto de Seguros da China, Universidade de Tecnologia de Pequim, disse que o principal problema do seguro de cancelamento de hotel é se a publicidade da plataforma de compra de ingressos é abrangente e clara."O problema do seguro de isolamento é que as condições de isolamento que os consumidores entendem não atendem às condições de remuneração da companhia de seguros. De fato, depois que o CBRC regula o seguro de isolamento, as reivindicações das reivindicações de seguro de isolamento foram claras. deve também combinar a última prevenção epidêmica nacional e atualizar e atualizar as reivindicações de seguro de quarentena.

O CBRC emitiu um documento para regular o negócio de seguros de "isolamento" de "isolamento"

Já em fevereiro deste ano, em resposta aos problemas de falsa publicidade e dificuldade em reivindicações no "seguro de isolamento".

O "Aviso" exige que a Companhia desenvolva produtos de acordo com leis e regulamentos para definir razoavelmente responsabilidades e reivindicações.A propaganda do produto não deve fazer uma publicidade única e uma especulação maliciosa com o objetivo de obter mal -entendidos, como engano, ocultação ou indução, etc., e não deve fazer publicidade e renderização maliciosa com o objetivo de obtenção do consumidor para o consumidor .Durante o processo de vendas, as obrigações de explicação devem ser totalmente cumpridas, a responsabilidade do seguro, a isenção de responsabilidades e as condições das reivindicações são totalmente explicadas e as cláusulas que isentam as responsabilidades da seguradora de acordo com leis e regulamentos são suficientes para atrair o atenção da seguradora.

Em termos de gerenciamento de reivindicações estritas, o "Aviso" apontou que a empresa deve atribuir grande importância ao trabalho de atendimento ao cliente, faça um bom trabalho ao explicar os negócios relacionados e os serviços de reivindicações de seguro subsequentes. Faça os serviços de reivindicações.