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A "sala de descompressão de correio" revelada

Durante a entrega, desmaiou, pendurado na garrafa e sendo repreendido pelo destinatário ... Enquanto o correio carrega o trabalho de entrega movimentado, ele também enfrenta o problema de atrito constante com o cliente, o que leva a uma grande pressão psicológica.

De acordo com as mais recentes estatísticas dos correios estaduais, o setor de entrega expressa atende de 200 milhões a 300 milhões de consumidores por dia e cerca de 3 milhões de funcionários de correio operam em diferentes campos por dia, e centenas de milhares de veículos expressos estão operando.O "Double 11" do pico de entrega expresso está chegando, e a pressão psicológica desse grupo precisa receber atenção.

Em julho do ano passado, o "Courier Decompression Room" apareceu em Pequim e localizado em uma certa saída em Fangzhuang em uma certa empresa de correio.No entanto, um repórter do diário dos trabalhadores aprendeu que a "sala de descompressão do correio" havia sido aberta apenas uma vez.

70%Courier está sobrecarregado

"Olá, seu correio é colocado no gatekeeper da comunidade e agora você não envia, por favor, entenda." . Atitude.

Na opinião de Xiao Liu, Li Yuhe, que ficou gravemente ferido por causa da segunda entrega da segunda entrega com o cliente, é digna de simpatia. Empresa por causa das reclamações do cliente.

À medida que a conexão entre a entrega expressa e as pessoas está se aproximando, as notícias da repreensão de Courier estão constantemente vendo notícias.Em 28 de julho deste ano, Guo Junliang, um correio de Zhuzhou, Hunan, estava atrasado por 5 minutos.Em 15 de agosto, o mestre Li, um correio de Wuhan, Hubei, pediu ao cliente que registre o nome real quando foi enviado.Em 11 de setembro, Xiao Zhang, um correio em Weifang, Shandong, foi colocado no gabinete de correio por causa do pacote embrulhado, o que fez o cliente ficar insatisfeito.

Com a crescente quantidade de peças e conflitos com os clientes, muitos Courier experimentaram grande pressão psicológica.Recentemente, os Correios do Estado encomendaram instituições de terceira parte para investigar o status de sobrevivência do Courier. Muita pressão, 28%de 28%.A fonte de estresse está de acordo com o salário e o horário de trabalho, seguido pelo relacionamento com os clientes.

"Courier Decompression Room" surgiu poker star blackjack

O problema do correio de alta pressão psicológico atraiu a atenção da empresa de correio.Em julho do ano passado, a "sala de descompressão do Courier" apareceu em Pequim. pintura psicológica definida por psicólogos.No entanto, essa "sala de descompressão do correio" estava aberta apenas uma vez, e a pessoa relevante da empresa responsável disse aos repórteres que a sala de descompressão está atualmente "ajuste".A pessoa responsável não estava disposta a falar sobre o motivo dos motivos sem abertura contínua.

Na entrevista com os repórteres, o Sr. Zhang, uma pessoa da indústria, analisou que o estabelecimento da "sala de descompressão do correio" é o comportamento voluntário da empresa, e seu estabelecimento, operação e manutenção requerem fundos.O preço unitário das parcelas expresso foi reduzido de uma média de 20 yuan há 10 anos para 3 yuan hoje, incluindo captadores de local, milhares de quilômetros de transporte, entrega e até entrega múltipla, nem mesmo o custo.As acusações continuamente baixas de correio fizeram com que o setor tenha uma crise de lucro, e a sala de descompressão também enfrentará pressão operacional. poker star blackjack

Ao mesmo tempo, a sala de descompressão não era popular no grupo Courier.Xiao Liu e muitos outros entrevistados de Courier declararam sem rodeios que não iriam para a "sala de descompressão de Courier".

"O Express Courier geralmente adota métodos de franquia de saída. De um modo geral, mesmo que uma empresa regular de correio perceba a pressão psicológica do correio e tome algumas medidas, mas quando a franquia toma as saídas, a implementação dessas políticas e medidas será tocada". Pergunta. "" "" "Diretor de" diretor de relações públicas de uma grande empresa de correio disse ao repórter do "diário dos trabalhadores" que o correio específico é as lojas de franquia. A maioria delas está em operações extensas e não percebe a importância de cuidar de correio.

A sala de descompressão é curar a causa raiz?

"A" sala de descompressão de Courier "como um movimento de atendimento, a intenção original é digna de reconhecimento, mas não é a causa raiz de resolver o problema". Repórter do "diário dos trabalhadores" de que a chave é reduzir a carga de trabalho do trabalho do correio, aumentar a renda e aumentar as premissas."Ding Hongtao disse.

Alguns entrevistados Courier também acreditam que "se a empresa é realmente rica, é melhor ser mais acessível".

O vice -diretor do departamento de mídia de uma grande empresa de correio disse a repórteres: "Para proteger os interesses do correio da linha de frente, os pontos de venda geralmente adotam um ajuste razoável, aumentando a renda e o aumento do bem -estar". As características da taxa de definição de características regionais continuarão a melhorar a taxa devido às condições locais.Além disso, o salário da maioria dos correios é composto por um salário -base mais comissão.Com o aumento contínuo da quantidade de entrega expressa, a renda do correio também aumentou de acordo.Essas práticas apontam para uma meta -para garantir que o correio tenha renda compatível com sua intensidade do trabalho.

Além disso, Ding Hongtao também acredita que a alta pressão psicológica do correio está intimamente relacionada ao rápido desenvolvimento de toda a indústria de entrega expressa, e o desenvolvimento da indústria expressa é inseparável da cooperação de vários vínculos, como o transporte urbano abrangente Sistema, uso de estradas, gerenciamento urbano e instalações de coleta residencial.Ding Hongtao disse que as frequentes contradições e disputas nos serviços de entrega expressa pressionaram demais o correio, expondo problemas de gerenciamento de apoio relacionados e requer o apoio e o entendimento dos consumidores.O próprio correio também deve fortalecer o cultivo pessoal, cumprir as regras de trânsito, aprender habilidades de comunicação com os clientes e resolver simultaneamente a pressão do trabalho e transformá -lo em uma força motriz para o desenvolvimento. poker star blackjack