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CCTV Pequim 22 de novembro (repórter ele Weitong Zhou Yifan) De acordo com a voz da China "News", a voz da China continuou a prestar atenção ao desligamento automático dos telefones celulares da Apple. O iPhone 6s Inesperou Shutdown Issues Plan, diz que a bateria pode ser substituída gratuitamente, mas muitos usuários dizem que antes do problema de desligamento do telefone celular, o técnico disse que a bateria está bem, o que significa que não pode ser substituída gratuitamente .Agora, de repente notificando a substituição da bateria, não tem sinceridade em resolver esse problema?

Ontem (21), Pequim inaugurou a primeira neve desde o inverno, e a temperatura caiu acentuadamente

Desde o início deste mês, muitos consumidores relataram que seus Apple 6s freqüentemente desligam automaticamente.Anteriormente, a Associação de Consumidores da China e o Comitê de Proteção aos Direitos dos Consumidores de Xangai enviaram cartas à Apple (China) Co., Ltd. e Apple Computer Trade (Shanghai) Co., Ltd., respectivamente, esperando que a Apple respondesse a problemas de desligamento automático.A Comissão de Proteção aos Direitos do Consumidor de Xangai disse no dia 17: "Para os consumidores que se queixaram de algumas das queixas atuais, a Apple promete usar baterias e outros métodos para garantir o uso normal dos consumidores". O site possui instruções ou planos de execução relevantes, ele pode ser substituído gratuitamente. "

Finalmente, ontem, no site oficial da Apple (China) Co., Ltd., respondi um desligamento acidental do iPhone 6s: eu disse que o plano de problemas de desligamento de acidentes do iPhone 6 foi chamado e a bateria poderia ser substituída livre de cobrar.O atendimento ao cliente da Apple disse: "Agora a Apple é fechada da Apple 6s inesperadamente. Existe esse plano. A data de produção está equipada com equipamentos entre setembro e outubro de 2015. Verifique o número da sequência para atender às condições de reposição gratuitas. Fatura, embalagem, três Cartões de garantia, serão para você de graça.

A equipe da Apple Direct Store disse que os telefones celulares que não ocorrem dentro do número de sequência ainda precisam pagar.No entanto, este não é o local mais decepcionante para os consumidores.Depois que o plano foi anunciado, muitos consumidores relataram aos repórteres que haviam participado da Apple Store para testes e foram informados de que não havia nenhum problema com a bateria.

O usuário que veio refletir o problema na Apple Store de Pequim Xidan Yuecheng: testei que não havia problema com a bateria. jogos bets99

Equipe de engenharia: Então, o que você está procurando por mim?

Usuário: encontre você para me ajudar a resolver o problema.

Equipe de engenharia: Basta encontrar o gerente.

O Sr. Shanghai Cang estava enfrentando o mesmo problema. Com a bateria. feito. jogos bets99

Se não fosse pela bateria, por que seria desligado automaticamente?Hoje, o repórter perguntou a muitos funcionários das lojas diretas da Apple hoje. Mas será desligado automaticamente.Quanto à causa, a outra parte não respondeu positivamente.Da mesma forma, o atendimento ao cliente da Apple também disse que era impossível responder.

Atendimento ao cliente: Equipamento que atende às alterações de setembro a outubro.

REPORTER: E se exceder?

Atendimento ao cliente: você precisa perguntar aos técnicos, porque ele deseja detectar o número de série do seu dispositivo, não respondo. jogos bets99

REPORTER: Qual é o motivo para desligar?

Atendimento ao cliente: não sei, então saí desse plano.

REPORTER: Você também não entendeu?

Atendimento ao cliente: Sim.

Além disso, algumas soluções de desligamento automáticas do iPhone6 ​​não foram mencionadas no plano.A atitude e as soluções da Apple, da perspectiva dos consumidores, tratam os padrões.

O Sr. CANG disse que muitas pessoas não acreditam que a troca de baterias possa resolver o problema, porque não há razão para o motivo ocuparem o futuro. Setembro e outubro.

Desde o problema inicial de negar o firmware, negar um plano de substituição de bateria, até a substituição gratuita da bateria, quantas reviravoltas os consumidores que encontram as "portas da bateria" da Apple precisam ir?A voz da China continuará prestando atenção.