A onda fria de inverno pré -pale passou e não foi enviada
O comportamento pré -palco é gradualmente diariamente.
Zhou Weiliang
O repórter viu em uma plataforma que alguns livros pré -saliam por dois meses.
As compras on -line permitem que os consumidores comprem mercadorias da Tiannanhai Beibei sem sair de casa."Como as roupas de inverno tiradas por mim antes do frio, o comerciante não enviou o comerciante até que a onda fria passasse".
A investigação do repórter constatou que o modelo de pré -venda não é apenas relativamente lento para enviar, mas também gera bois e fraude.Em resposta a questões relacionadas causadas pelo pré -venda, uma plataforma lançou uma nova política em 28 de dezembro de 2023, exigindo que os produtos diários de roupas femininas sejam enviadas por mais de 15 dias.Nesse sentido, alguns estudiosos sugerem que os consumidores devem consumir racionalmente e estar vigilantes para os produtos pré -pale, e a plataforma deve executar ativamente as tarefas de supervisão.Os advogados disseram que, diante de problemas como "entrega tardia" de bens pré -pale, os consumidores podem proteger seus direitos e interesses de acordo com a lei.
Wen, Picture/Guangzhou diariamente -Media Reporter Zhou Weiliang (exceto assinaturas)
Pré -venda da "grande promoção" à vida cotidiana
Os consumidores podem desfrutar de descontos de preços
O consumidor Sra. Chen lembra que o pré -salário inicial é um comportamento raro que só estará nos nós "onze duplos", como "Eleven Double"."Acabei de pagar o fim do fim da época, e o correio poderia ser entregue à porta no dia seguinte". jogo de pintar legal
Hoje em dia, o pré -venda não é apenas o padrão quando o comércio eletrônico "promove", mas também possui um modelo de pré -venda nos dias da semana.Chen disse que o telefone celular pré -venda que ela comprou em setembro do ano passado só foi recebido no final de novembro do ano passado."Agora, de telefones celulares a roupas, shampoo, gel de chuveiro, livros e outras categorias, existem modelos de pré -venda". DiasO que a torna inesperada é que agora eu frequentemente encontro situações semelhantes em compras on -line.Portanto, alguns internautas provocaram os figurinos da roupa "quando a ordem foi feita antes de plantar algodão".
Nesse sentido, algumas plataformas também lançaram novas medidas.Por exemplo, uma nova política foi lançada em 28 de dezembro de 2023, exigindo que o tempo de entrega diariamente das mulheres não exceda 15 dias;Chen disse que o período pré -salário é muito longo, e o cliente está esperando há muito tempo, o que inevitavelmente afetará a experiência de compra.
A investigação do repórter aprendeu que o pré -palco de mercadorias pode ajudar os comerciantes a investigar as necessidades dos produtos.Embora o período de espera pré -pale seja longo, os produtos pré -pale também têm um "ponto de flash" que atrai os consumidores -alguns produtos pré -salmos serão menores que o local, e os descontos serão maiores.Nesse sentido, alguns comerciantes disseram que algumas mercadorias são principalmente para economizar custos. a um preço mais baixo a um preço mais baixo.
O ciclo de entrega pré -pale é longo
Alguns consumidores "pisar no poço" podem facilmente criar bisturi e fraude
Embora o modelo de pré -venda tenha sido originalmente projetado para fazer com que consumidores e comerciantes ganhem uma situação de vitória -no processo de implementação real, existem alguns "sabores".O repórter descobriu que os produtos pré -venda geralmente precisam pagar o depósito primeiro e o cliente será enviado de acordo com a data acordada após o pagamento do pagamento final.O repórter perguntou a um comerciante se ele poderia devolver o depósito se você não pagasse o pagamento final?O comerciante disse que o depósito pode ser reembolsado, mas você precisa solicitar um reembolso depois de pagar o fim.
O repórter descobriu que o risco pré -pale é relativamente pequeno para algumas lojas de grande escala, mas para algumas pequenas lojas, os riscos pré -pale não são controláveis.Liang, um cidadão, gastou 4.620 yuan para pedir uma mão -e o comerciante começou a pré -salário com quatro meses de antecedência, mas na data de lançamento acordada, o comerciante não enviou e depois não enviou até a loja foi fechado.Liang disse que, quando o comprou, a loja prometeu pagar o dobro do pagamento se ele não enviasse, mas depois de quase um ano de negociação com a plataforma de comércio eletrônico, Liang apenas recuperou o pagamento original e um estômago. Essência
O atraso na entrega e no cancelamento de pedidos é um problema mais comum em pré -venda.Alguns consumidores disseram aos repórteres que os produtos de roupas quase se tornaram a "área de sucesso mais difícil" para o pré -salário.Alguns consumidores fazem um pedido para comprar roupas de inverno devido ao clima frio As mercadorias foram contatadas novamente, a outra parte informou que não havia pano para um reembolso.
A investigação do repórter constatou que algumas empresas ignoravam o direito dos consumidores de conhecer e não se especializavam em produtos pré -pale.Por exemplo, depois de três dias após o cliente fazer o pedido, o comerciante ainda não enviou as mercadorias. Os comerciantes explicariam que "entrega dentro de 15 dias" não é um dia natural, mas um dia útil, portanto o tempo de entrega foi estendido por vários dias.Muitos consumidores que pisaram no "pit pré -pale" disseram que não devem comprar produtos pré -salmos.
A pré -venda também pode criar bois e fraude.O repórter aprendeu que, quando alguns novos telefones celulares são lançados todos os anos, os modelos populares "tornam uma máquina difícil de encontrar" e precisam aumentar o preço para encontrar bois para comprar no mercado.As más empresas individuais até coletarão muito dinheiro dos consumidores com antecedência em nome do pré -salário e depois trarão "correndo".
estudioso:
Pré -venda é um meio de publicidade
Comerciantes podem descomprimir, mas os direitos ou danos dos consumidores jogo de pintar legal
Por que o comerciante está interessado em tornar o vento do pré -palco mais intenso?Yuan Shuai, vice -presidente executivo do Instituto de Cultura Agrícola e Indústria do Turismo do Instituto de Pesquisa de Desenvolvimento Urbano da China, acredita que a pré -venda pode ajudar os comerciantes a retornar fundos com antecedência e reduzir a pressão de financiamento.Para alguns produtos que precisam investir muitos fundos, como mãos personalizadas, móveis e roupas, a pré -venda pode permitir que os comerciantes obtenham o pagamento antecipadamente, para melhor planejar fundos e implantar.
Yuan Shuai disse que o modelo de pré -venda pode reduzir o risco de estoque."Sob o modelo de vendas tradicional, os comerciantes precisam prever a produção ou compra de acordo com a demanda do mercado. Depois que um erro previsto é previsto, isso pode levar ao backlog de estagnação de inventário e capital. O pré -venda pode permitir que os comerciantes produza e enviem de acordo com Para a quantidade de ordens, reduzindo assim a quantidade de mercadorias, reduzindo -a para reduzir o "risco de inventário" "Além disso, ele acredita que o modelo de pré -venda também pode ajudar os comerciantes a entender a demanda do mercado com antecedência, de modo a formular melhor a produção de produção e estratégias de vendas e tornam a otimização e melhoria direcionados dos produtos.
Para alguns telefones celulares, carros, livros e outros produtos, pré -venda antes da produção. Na verdade, um canal para publicidade."Os consumidores estão 'uma disposição para lutar e uma disposição', e a decisão final -a tomada de poder ainda está nas mãos dos consumidores".
Em relação aos problemas propensos a pré -venda de mercadorias, Yuan Shuai disse que, para alguns produtos urgentes necessários, como telefones celulares, roupas sazonais, espera a longo prazo, podem afetar a experiência e as decisões de compra dos consumidores."Durante o processo pré -salário, se houver um problema com a mercadoria ou o comerciante falhar em enviar a tempo, os consumidores podem enfrentar problemas como dificuldades de reembolso e dificuldade em proteger seus direitos".
advogado:
Os consumidores podem proteger seus direitos de acordo com a lei
A plataforma E -Commerce está configurando uma conformidade legal?O advogado Deng Zhisong, sócio sênior do escritório de advocacia de Pequim Dacheng, disse que, em geral, operadores como plataformas de comércio eletrônico fornecem bens ou serviços por pré -coleta e estabelecem um determinado período de pré -venda, e não viola necessariamente relevante relevante Leis e regulamentos no campo da proteção do consumidor em meu país jogo de pintar legal
No entanto, ele introduziu que, para produtos pré -pale, as plataformas de comércio eletrônico não podem ser configuradas ou alteradas por períodos de pré -venda on -line."De acordo com o artigo 10, de acordo com as" medidas para a punição dos direitos e interesses dos consumidores ", se o operador fornecer bens ou serviços por pré -coleta, estipulará claramente o número e a qualidade, preço ou despesas do serviço ou serviço com o consumidor.
Deng Zhisong disse que os comerciantes da plataforma de comércio eletrônico adotaram o comportamento de "entrega atrasada" ou "cancelar a entrega com base em nenhum produto", que pode constituir uma quebra de contrato e deve ter a responsabilidade de remuneração correspondente."De acordo com as disposições relevantes do Código Civil, se as partes não cumprirem suas obrigações contratuais ou não cumprirem as obrigações contratuais, elas terão a responsabilidade por quebra de contratos, como continuar executando, tomando medidas corretivas ou compensação por perdas por perdas .
Deng Zhisong também introduziu que o comportamento de "Cargo não é painel" no campo pré -salário provavelmente infringirá o direito de conhecer a situação real do produto e as condições de negociação justa, como garantia de qualidade, preço razoável e medição correta ."De acordo com as disposições relevantes da Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor, os operadores devem garantir que a qualidade real de seus produtos seja consistente com o status de qualidade da qualidade do produto do produto expresso pelo operador em publicidade, descrição do produto, amostras físicas ou outro Métodos. "Ele disse que, para o campo pré -salal" "No comportamento de não o conselho certo, os consumidores podem devolver os bens de acordo com as disposições de leis e regulamentos ou contratos ou exigem que os comerciantes cumpram suas obrigações, como substituição e retornar."Se houver comportamentos fraudulentos quando o comerciante de mercadorias, os consumidores podem pedir ao comerciante que aumente a compensação. Além de negociar com o comerciante, os consumidores também podem usar reclamações para plataformas de comércio eletrônico, relatar ou reclamar à plataforma 12315 e mencionar os tribunais civis ao tribunal do povo. jogo de pintar legal
As performances pré -pale e os eventos do evento "não são reembolsados ou mudam"?
No momento, ainda há disputas que os consumidores devem pensar duas vezes antes de fazer um pedido jogo de pintar legal
No entanto, nas operações reais, existem produtos pré -salmos "não reembolsáveis", como grandes eventos esportivos e ingressos de desempenho.Deng Zhisong disse que a pré -venda não constitui uma razão para "não reembolsável", mas o desempenho e os ingressos como um produto especial são adequados para os regulamentos usuais de retorno de retorno "Sete dias sem razão"."Em um caso judicial, o tribunal acredita que o bilhete de desempenho não é um" produto "que não é razoável para devolver as mercadorias na Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor. e não afetará a percepção das informações de desempenho devido à compra de ingressos.
Deng Zhisong também introduziu que, em 18 de maio de 2023, as "medidas para supervisão administrativa e gerenciamento de contratos" emitidos pela Administração Estadual de Supervisão de Mercado exigiam que a cláusula de formato não contenha "isenção ou reduzir os reparos que os bens ou serviços fornecidos pelo operador para fornecer de acordo com a lei. Os ingressos para desempenho são suspeitos de serem isentos da responsabilidade do retorno do operador; e a ordem do mercado de desempenho "emitida pelo Ministério do Turismo e pelo Ministério da Segurança Pública e a gestão do mercado de desempenho é mais clara". Deng Zhisong disse "Deng Zhisong disse que, da perspectiva da tendência, o sistema de reembolso para As performances e ingressos serão promovidos e implementados por departamentos relevantes.
No entanto, tendo em vista a controvérsia atual sobre se essas commodities podem ser reembolsadas, Deng Zhisong sugeriu que os consumidores vejam as regras de reembolso específicas ao comprar performances e ingressos para ingressos, pensar duas vezes e evitar o consumo de impulso.
Os consumidores devem executar ativamente as tarefas de supervisão em plataformas de consumo razoável
Wang Heyong acredita que o pré -salário deve ser conveniente e acessível aos consumidores, não apenas truques para o marketing de comerciantes."Os consumidores devem consumir consumo racional e estar vigilantes para produtos com longos períodos de pré -salão".
Em termos de gestão e restrições no modelo pré -palco de comerciantes, Yuan Shuai sugeriu que a plataforma pudesse tomar as seguintes medidas: Primeiro de tudo, a plataforma deve formular regras e padrões de pré -palco claros para padronizar o comportamento pré -salão de comerciantes; Processar por meios técnicos para melhorar a eficiência e a satisfação do consumidor.
Deng Zhisong disse que, para a plataforma de comércio eletrônico, os reguladores podem entrevistar ativamente os operadores da plataforma de comércio eletrônico, defender o desempenho ativo e ativo das funções de governança da plataforma, otimizar as especificações de gerenciamento de negócios pré -salal, limitar ainda mais o período de pré -venda de comerciantes e pré -venda para produtos de pré -venda que excedem um determinado período de tempo não são preferidos, e os comerciantes da plataforma de comércio eletrônico devem pagar a penalidade pré -venda.
(Fonte: Guangzhou diariamente)
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